24.11.2025 Скопље
Европска комисија је објавила нову Агенду за потрошаче, стратешки документ који поставља циљеве и приоритете заштите потрошача у Европској унији у периоду 2025–2030. године. Реч је о најважнијем политичком оквиру за права потрошача у наредној деценији, који ће утицати на цене, интернет трговину, сигурност производа и правну заштиту грађана широм ЕУ. Ова стратегија је формулисана у тренутку када су европски потрошачи под притиском дуготрајног раста цена хране, становања и енергије, као и последица глобалне пандемије и рата у Украјини. Све то утицало је на њихову куповну моћ, навике и очекивања од државе и тржишта, па Комисија истиче да је неопходан „нови импулс” како би се повећала сигурност и поверење грађана. Шта ЕУ обећава потрошачима?
Нова агенда се, како је саопштено, заснива на четири стратешка стуба који би требало да формирају оквир свих будућих прописа у области потрошачке политике. На првом месту је слободнији приступ тржишту унутар ЕУ, са циљем да потрошачи лакше купују, путују, шаљу новац или користе финансијске услуге широм ЕУ. Посебан акценат ставља се на уклањање административних и инфраструктурних баријера како би грађани могли да бирају најповољније производе и услуге у целом блоку, а не само у сопственој земљи.
Следи безбеднији и праведнији интернет, јер ЕУ жели да стане на пут непоштеним дигиталним праксама које су последњих година постале уобичајене, а то су тамни обрасци који кориснике наводе да направе избор који није у њиховом интересу, дизајн који ствара зависност и подстиче прекомерну употребу, нејасне информације о претплатама, ценама или аутоматским обнављањима услуга.
Комисија је, иначе, најавила Закон о дигиталној праведности, који би требало да уведе јаснија правила за платформе и већу заштиту корисника.
– Ту је и одрживија потрошња, јер и даље остаје приоритет да потрошачи имају приступ производима који трају дуже, који могу да се поправе и имају мањи утицај на животну средину. Агенда промовише „право на поправку”, транспарентност у погледу трајности производа и јасније означавање како би грађани могли да бирају одрживије опције – наводи се у саопштењу. У оквиру нове агенде је и јачање спровођења права и правне заштите јер, наведено је, Комисија жели да правила која већ постоје буду примењена у пракси на исти начин у свим државама чланицама. Зато најављује ревизију Уредбе о сарадњи у области заштите потрошача, која омогућава органима у различитим државама да заједнички делују против прекршаја, посебно у прекограничној трговини. На питање које су конкретне мере које ће се у наредним годинама наћи на столу европских регулатора, из Европе поручују да је то Закон о дигиталној праведности, који има циљ да уреди све области дигиталног тржишта у којима су потрошачи најчешће изложени манипулацији. Комисија најављује строже казне за платформе које користе дизајн с намером да корисника доведе у заблуду, као и обавезу јасног информисања о свим трошковима и условима услуга.
И није то једини закон који стиже: очекује се и Европски закон о производима, који је важан посебно због огромног раста е-трговине и чињенице да све више небезбедних производа завршава на тржишту ЕУ.
Припремила А.Ђ.
