17.06.2024 Скопље
Кинеска онлајн продавница „Тему”, која је однедавно доступна и за купце из Србије, важи за трговца који је значајно јефтинији од конкуренције. Само у Европи ова компанија има више од 75 милиона месечних корисника и тренутно је најпопуларнијa на европском, али и другим тржиштима. Осим врло популарних цена, разлог је и брза испорука, на неким тржиштима чак и бесплатна и понуда која се може назвати невероватно широком. Ипак, већ неко време овај онлајн трговац прави проблеме европским властима јер, како је саопштено, не поштује прописе ЕУ о безбедности производа.
Чак су удружења за заштиту потрошача поднела жалбу властима против растућег онлајн трговца, који користи у свом пословању много манипулативних пракси како би потрошаче обмануо да троше више него што су планирали.
Много је разлога што се овај конкурент великим познатим сајтовима већ неко време налази на мети европских власти. Најважнији је тај што се „Тему” оглушује о правила о безбедности производа, али и то што не поштује и не спроводи уобичајене праксе на које су купци навикли, што само обавља трансакције, а није довољно транспарентан, што једноставно крши Закон о дигиталним услугама.
Нису посебно одушевљени у Европи његовим успесима и све већим бројем купаца, јер буквално игнорише сва упозорења да се не може трговати без информација ко је трговац или података о производима или начину плаћања. Према подацима из потрошачких организација у нашој земљи, још нема података да ли је неко имао проблеме са овим кинеским трговцем, али је све више различитих превара са којима се наши потрошачи суочавају приликом онлајн куповине. Ту је, пре свега, трговина преко друштвених мрежа, где је, логично, највише проблема, будући да се трговином баве нерегистровани продавци. Иако се оваква упозорења често објављују како би купци били боље информисани, није сувишно поновити да је важно пре свега да купци не деле податке о картицама, посебно на непровереним страницама. Дакле, не трба делити број картице, контролни број, рок важности, ПИН и једнократне шифре за безбедну куповину.
„Проверите веродостојност трговца пре него што нешто купите. Истражите услове пословања и плаћања, начин доставе, рекламације и повраћаја производа. Увек купујте на безбедним сајтовима и проверите адресе на којима претражујете. Имајте на уму да је за онлајн куповину довољно сваку трансакцију потврдити преко сигурносног ЦВЦ броја на задњој страни картице“, саветују стручњаци за куповину преко интернета.
Они подсећају купце да ако имају било какву дилему приликом куповине траже плаћање поузећем. Важно је бити и опрезан у случају обавештења која су сумњива, па треба проверити са ког броја стижу, садрже ли непроверене линкове. Има доста примера да грађани неопрезно учествују у наградним играма о којима немају довољно информација и да на сајтовима остављају своје податке, несвесни да се излажу великом ризику.
„Немојте плаћати онлајн банкарством ако се налазите на јавној вај-фај мрежи. Користите мобилне податке и мреже за које сте сигурни да су безбедне. У онлајн куповини би требало користити уређаје који су заштићени сигурносним софтверима. Имајте увек у виду да не отварате сумњиве линкове или атачменте“, наводе стручњаци.
Припремила А.Ђ.
