18.11.2024 Скопље
Европска унија је од америчке технолошке компаније „Епл” затражила да укине геоблокирање, то јест праксу ограничавања садржаја према географској локацији корисника на својим медијским сервисима као што су „епл” продавница, услуга претплате на видео-игре („епл” аркејд) и стриминг подкаст. Како је установљено, сервиси ове компаније незаконито дискриминишу европске купце на основу њиховог места становања. Осим Европске комисије, случај води и мрежа националних тела за заштиту потрошача ЦПЦ.
Како је изјавила потпредседница Европске комисије Вера Јурова, потрошачи у читавој ЕУ требало би да имају исти приступ роби и услугама, а њихова дискриминација на основу места становања или националности је неприхватљива. ЦПЦ мрежа је, како је саопштено, пронашла бројна ограничења која спроводи „Епл” у области медијских услуга.
У верзији апликације ових услуга потрошачима је допуштен само приступ садржајима и сервисима за одређено тржиште, односно земљу у којој су регистровали свој „епл” рачун и суочавају се са значајним изазовима када покушају да то промене. А то, према правилима ЕУ-а против геоблокирања, није допуштено. Када је реч о начинима плаћања, установљено је да потрошачи приликом куповине неких услуга могу само да користе кредитне или дебитне картице које су издате у земљи у којој су регистровали свој „епл” рачун.
Будући да „Еп стор” не допушта потрошачима приступ верзији друге земље, није им дозвољено преузимање апликација које се нуде у другим земљама. То је такође проблем, јер би корисници, према правилима и прописима, требало да имају право да преузимају апликације када су, рецимо, на одмору у другој земљи. Све правне обавезе на које се мрежа потрошачких организација позива налазе се, како кажу, у Уредби о географском блокирању и Директиви о услугама. Уредба о географском блокирању, наиме, забрањује неоправдану дискриминацију купаца из ЕУ-а на темељу њихове националности, пребивалишта или места на коме бораве због посла.
Требало би да имају право да купе робу и услуге од трговаца који се налазе у другој држави чланици. Директива о услугама захтева да општи услови приступа услугама не садрже дискриминишуће одредбе које се односе на националност или место пребивалишта корисника. Према правилима, „Епл” сада има месец дана да одговори на ове оптужбе и да се изјасни шта ће предузети.
Од тога зависи како ће се случај даље одвијати и да ли ће две стране сести за исти сто да разговарају. То свакако не доводи у питање овлашћења националних тела да предузимају мере у својим поступцима који су у току, наводи се у саопштењу.
Припремила А.Ђ.
